Em um cenário em que marcas do mesmo segmento disputam, diariamente, a atenção da imprensa, conquistar espaço editorial vai muito além de um bom release. Essa construção exige relacionamento consistente com jornalistas, clareza de posicionamento e preparo para atuar como uma fonte confiável. Nesse percurso, a assessoria de imprensa é uma aliada estratégica.
Tudo começa com a escolha do porta-voz. É a pessoa que dará rosto, voz e credibilidade à corporação perante a mídia. Boa articulação, agilidade de raciocínio, domínio do tema e uma comunicação segura, próxima e empática são requisitos fundamentais para construir a confiança de um jornalista.
Quando a empresa se consolida como fonte qualificada, seu alcance cresce, assim como sua responsabilidade. Por isso, é essencial se blindar contra ruídos e falhas que podem ganhar grandes proporções. É nesse momento que a assessoria de imprensa atua de forma decisiva, orientando o porta-voz no relacionamento com veículos, organizando o fluxo de informações e apoiando o posicionamento transparente. Desse trabalho surgem relações sólidas e duradouras com os editores e repórteres.
Seguir boas práticas não elimina totalmente a possibilidade de crises. Quando elas surgem, o porta-voz deve ser o primeiro a se manifestar e garantir que a versão oficial dos fatos seja considerada pela mídia.
Vale lembrar: perguntas sensíveis fazem parte do trabalho jornalístico e não devem ser levadas para o lado pessoal. Responda com calma, clareza e objetividade. Evite expressões como “eu acho” ou “pode ser”. Respostas diretas demonstram domínio do assunto. E um bom sinal de interesse? O número de perguntas e de anotações ao longo da conversa.
O Boletim Media Training é uma produção mensal da Scritta, dedicada às boas práticas de comunicação corporativa e ao relacionamento com a imprensa.
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